Zwischenmenschliche Kommuniktion
Stimmung: schlauer als gestern ;o)
Heute war ich in München in unserer Bezirksdirektion zu einem Verkaufsseminar eingeladen.
Erst dacht ich so bei mir "wieder ein vergeudeter Tag voller BlaBlaBla" 
, aber ich sollte eines Besseren belehrt werden 
.
Ich ging also in dieses Seminar, ohne eigentlich zu wissen, welche Verkaufstechnik, welches Thema oder was genau geschult werden sollte. Wir waren nur zu fünft ... genau richtig für so ein Seminar.
Der Seminarleiter stellte sich vor und auch gleich die 1.Frage 
"Wer von Ihnen ist der beste Verkäufer / Verkäuferin?". Wir sahen uns alle gegenseitig an und zuckten mit den Schultern. Keiner wollte irgendwie zu dieser Frage Stellung beziehen. Als nächstes folgte dann "Was macht einen guten Verkäufer aus?" ... auch hier traute sich keiner so richtig ne Antwort zu geben. Ich meinte "Reden können", ein anderer Kollege meinte "Zuhören können", eine dritte meinte "beides kombiniert, reden und zuhören können". Uns allen war zu dem Zeitpunkt noch ned klar, dass diese beiden Fragen Fangfragen waren 
.
Das Seminar ging letztendlich nicht um Verkauf an sich, sondern eher um die zwischenmenschliche Kommunikation und um die zwischenmenschlichen Signale während des Verkaufsgesprächs (welche man natürlich auch ins Privatleben übertragen kann ... wie alle kommunikativen Werte).
Auf jeden Fall war ich total fasziniert von dem Seminar und auch stark beeindruckt von dem Seminarleiter 
. Ich liebe ja solche Seminare und auch Bücher darüber. Man lernt sooo viel über andere, aber auch sehr viel über sich selbst. Ich liebe es auch, nach solchen Seminaren nochmals mit den Teilnehmern darüber zu reden und herauszufinden, wer von ihnen denn überhaupt verstanden hat, welchen Kern diese Seminare haben. Die meisten sehen nur die Oberfläche ... nutzen es in erster Linie nur kurzfristig, dann auch nur zur Möchte-gern-Manipulation von Kunden. Sie sehen leider nicht, dass sie mit solchen Kommukikationsseminaren mehr über sich selbst lernen sollten ... denn nur dann, wenn ich weiß, wovon ich rede und dies auch in mir drin fühle, bin ich authentisch. Und diese Authensität ist es, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht.
Ich, für meine Begriffe, will eine gute und vorallem aber ehrliche Verkäuferin sein ... und diesem Ziel bin ich schon um einige Schritte näher gekommmen.
