Jippie. Hurra.
Wenn der Herr nicht ständig hin und her laufen würde während er telefoniert, wäre mein Glück perfekt.
Es schneit!
Ich darf am Laptop sitzen!
Ich konnte meine O2-Rechnung angucken! (Was bei mir daheim nicht geht ....)
Arbeit ist aus!
Morgen hab ich frei!
Menschen sind dumm.
Ich. An der Kasse.
Wir haben im Moment unseren Verpackungsservice im ersten Stock, damit wir die Bücher nicht an der Kasse einpacken müssen, weil das stört ja den ganzen Betrieb und hält die Kunden nicht auf und überhaupt! Sie müssen nicht so lange warten.
Kundin kauft Buch. Kundin möchte Buch eingepackt haben. Ich weise sie darauf hin, dass wir unseren Einpackservice im Moment im ersten Stock haben ...
Kundin beschimpft mich, dass das eine UNVERSCHÄMTHEIT ist, das nächste Mal geht sie in einen ANDEREN BUCHLADEN, der das an der Kasse macht, anscheinend nehmen wir keine RÜCKSICHT auf die BEDÜRFNISSE von KUNDEN und überhaupt was fällt uns ein das nicht an der KASSE zu machen???????????????????????????????????????????
Klein-Marina steht mit ratlosem Gesicht da und weiß spontan nicht was sie darauf sagen soll.
Es war ja jetzt nicht so, dass die Kundin alt gewesen wäre bzw. fußlahm oder so (wir haben einen Aufzug ...). Frau mittleren Alters. Flippt vollkommen aus.
Echt Man.
Soll ich mal ehrlich sein?
Dass wir Bücher einpacken ist eine reine Selbstgeiselung.
Wir müssen bezahlen:
Das Papier.
Die Schleifen.
Den Tesa. (...)
Und nicht zuletzt die Damen, die am Verpackungsservice von 10 bis 20 Uhr stehen.
Und was kriegen wir dafür?
NICHTS.
Gut, Kundenbindung und überhaupt.
Aber Einpacken ist ja laut BBL-Lehrerin kein besonderer Service. Das wird ja vom Kunden erwarten. Und anscheinend wird es an der Kasse erwartet.
Ich möchte nicht wissen was die oben genannte Kundin sagt, wenn wir an der Kasse einpacken (was wir ja während des restlichen Jahres immer machen) und es sich dann and der Kasse staut.
Tja.
Dumm nur, dass ich weiß, dass ein anderer Buchladen seinen Einpackservice im Untergeschoss hat. Beim anderen großen Buchladen weiß ich es nicht.
Trotzdem.
Dum, anyone?
Und nun hoffe ich, dass ich nicht schon wieder irgendetwas dummes mache und der Eintrag weg ist, weil das ist mir jetzt schon zweimal passiert.
Komischer Laptop.