Call-Center-Pain
Es scheint der Tag des Telefons zu werden. Sei es - mal wieder - mein Handyanbieter, der anscheinend nicht weiß, was er tut ... oder meine Schwägerin, die auch nicht weiß wie/was/wo ... oder meine Mäm und weiß der Geier wer noch.
Handyanbieter schickt vor wenigen Tagen eine Rechnung, die auch vollkommen okay war ... Betrag soll am 07.01. abgebucht werden. Heute (!!! nachweislich NOCH NICHT der 07.01.) bekomme ich eine Mahnung, dass ich jenen Betrag noch nicht gezahlt hätte. Sie die nur noch Panne? Versuchste dort anzurufen, hängste in der Warteschleife fest. Schreibste 'ne Mail (was ich nun getan habe), kriegste auch bloß keine Antwort. Saftladen. Blöd, letzten Sommer hätte ich aus dem Vertrag raus gekonnt, jetzt muss ich warten. Die gehen mir nur noch auf die Nerven.
Lilly wird heute von meiner Mäm aus dem Kiga geholt, denn man(n) will unsere Heizung ablesen. Was bedeutet: ich muss noch mehr Putzen. Habe den Großteil zwar schon erledigt, aber wir wollen ja 'gut dastehen'.
Ach, die eine Bank muss ich auch noch anrufen - noch mehr Call-Center-Feeling ... und wichtige Post habe ich ebenfalls zu erledigen. Ich bin heute leicht im Stress.
Plus, die leichte Verarsche, die ich mir auch schon telefonisch gegeben habe. Kurze Story dazu: nach der Geburt von Lilly bekam ich von einer Einrichtung ein großes, schönes Paket, mit lauter tollen Sachen. Mir war damals schon klar, dass die mich bloß kötern wollen, aber ich nahm das Paket - gierig wie ich bin - an. Nun erhalte ich in unregelmäßigen Abständen Anrufe, wo man mir was unterjubeln will ... just wieder ... Herr XY will vorbei kommen. Ich fühle mich aber geringfügig schuldig, wegen dem Paket, also sage ich indirekt zu. Blöd für ihn, dass ich den Termin so gelegt habe, dass 100%ig Niemand da sein wird. Isses jetzt gemein? Oder einfach Retourkutsche?? Kein Plan. =)
