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rotkäppchen war ein fortschrittliches mädchen. so wollte es zu weichnachten seiner alten kranken oma spiele bei amazon bestellen.
so bestellte es gleich drei spiele (carcassonne und 2 erweiterungen) am 10 dezember. irgendwie war da ein ungutes gefühl, kommen die pakete in 14 tagen noch rechtzeitig? aber gottseidank - die große erleichterung kam sofort, denn auf der homepage stand: "wenn sie jetzt bestellen, garantieren wir eine pünktliche lieferung vor weihnachten".
dann war ja alles geritzt und die spiele wurden sofort bestellt.

doch rotkäppchen bekam schon am 16. dezember ein schreckliches email. die lieferung verzögert sich, vor allem stand aber der satz da:
"Möchten Sie diesen Artikel zu Weihnachten verschenken? Bitte beachten Sie, dass wir die Zustellung bis zum 24. Dezember nicht garantieren können." - AHA! wir garantieren, wir garantieren nicht.
traurig schrieb das arme rotkäppchen entäuschte mails an amazon und wurde mit gaaanz freundlichen "es tut uns schrecklich leid" - mails und "laut stiftung warentest sind wir die besten" - mails getröstet.
daraufhin wurde rotkäppchen nachdenklich, ob nicht ein böser wolf hinter der sache steckt? so schrieb es nocheinmal zu amazon und stellte klar, dass es so nicht gehe und zukünftige bestellungen mit großer wahrscheinlichkeit nicht mehr über amazon getätigt werden. als entschädigung wäre schon ein gutschein angebracht.
wieder kam ein herzerweichendes mail zurück, alles ist so schlimm, alles tut uns so leid. die gutscheinzeile wurde ignoriert.
doch hoppla, auf einmal, gegen 18. dezember hin, änderte sich der bestellstatus. hokus, pokus - 2 von 3 päckchen wurden abgesendet. sie kamen am 23.12. an. das dritte erst im neuen jahr.
so gab rotkäppchen eben nur zwei geschenke der lieben großmutter zu weihnachten und versicherte mit guten worten, dass das dritte irgendwann nachkommt.

was lernen wir aus der geschichte? nie mehr bei amazon vor weihnachten bestellen, weil sie da den großen bösen wolf in der lieferabteilung sitzen haben.