meine Freunde von der T.com
also.. mal ehrlich.. Umziehen kann noch so einfach sein.. irgendwas mit der Telekom ist immer...
wollten wir im Laden einen Anschluss von Wohnung alt auf Wohnung neu umlegen lassen.
Zuerst sagte uns Blondie, das der Tarif, welcher auf dem Anschluss liegt, so nicht mehr existiert... Dann gibt sie uns alternativen, wo ich mir denke, HUCH, ich zahle doch nur so und so viel.. diesen Tarif will ich haben, da ich alle anderen Gespräche eh über eine andere Vorwahl freischalten lassen will... Antwort: diesen Tarif gibt es nicht im Laden sondern nur schriftlich oder per Telefon... Wie doof ist das denn? Die koennen doch nicht verschiedene Sachen über verschiedene Anlaufstellen laufen lassen... So ein Schwachsinn kann auch nur den Pinken Pantern einfallen...
Jedenfalls... Angerufen Montag am 12.03. - als ich beim Arzt war - meinem Freund wurde dann die Kündigung von DSL - Glasfaser und DSL geht halt nicht - und die Mitnahme der Nummer bestätigt. Adressaenderung ebenfalls...
Nächsten Tag - 2 Briefe an die Adresse der ALTEN Wohnung mit bestätigung der Kündigung und der zweite hatte die erstellung einer neuen Nummer auf die NEUE Wohnung...
Hä?
Telekom wieder angerufen.. Ja... bis 15 sollte es ja funktionieren.. nüscht.. wieder angerufen... und DSL war noch nicht gekündigt.. das hat selbst der 2te Kollege nach dem 2ten Rückruf noch nicht in den Unterlagen gesehen... *grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr*
Dann kamen am Samstag wieder 2 Briefe... Stornierung der neuen Nummer fuer die neue Wohnung - Telekom dachte, mein Freund hätte ja jetzt eine zweite Wohnung und braeuchte einen zweiten Anschluss (*witzig*) sowie die Inbetriebnahme der alten Nummer zum 15.03. (Wohlgemerkt, das schreiben war vom 17.03.) .... ebenfalls noch ein anderes Merkwürdiges schreiben das die alte Nummer zum 01.03. gekündigt ist..
Heute wieder angerufen..
Laut der Telekom geht unsere Alte Nummer... wir werden mit der Störungsstelle verbunden, Störungsstelle kann nicht sehen woran es liegt, weil es Glasfaserkabel ist...
Wir werden zurueck gerufen...
Aber, bis heute Abend sollte es funktionieren... laut Telekom....
ich möchte bei der telekom mal einen umzug erleben, den sie mit bravour erledigen!!! EIN MAL ... bitte!!!
bei unserem umzug in die dohnaer straße damals waren sie angeblich da ... nachdem sich zwei wochen nix tat, hab ich angerufen ... hah, da stand dann: kunde wohnt statt hausnummer 19 in nummer 21, war aber dort nicht aufzufinden *häääääääää* ????!!!!
und dann bloß nicht mal einen brief schreiben, die dummen teledoofkunden werden sich schon rühren, wenn sie einen anschluss wollen!
und dafür, dass die dann ein zweites mal anrücken mussten, um einen kleinen stecker reinzustöpseln, was sie ca. 2 minuten gekostet hat, wollten die dann noch brav ihre 70 euro ... das nenn ich leicht verdientes geld ... ganz zu schweigen von der knete, die sie mit uns an den öffentlichen telefonzellen verdient haben, weil wir eben zwei wochen ohne anschluss waren!
ich werd jetzt mal so richtig ordinär und sage ganz deutlich, dass ich den laden einfach nur zum kotzen finde!!!!