Immer wieder schön, so eine kleine Tour ins Capitol von Lower Saxony, wie komme ich nur damit klar, dies nur alle paar Wochen mal zu machen? Immerhin habe ich dadurch wieder kalendarische Orientierung und kann mich nun doppelt schämen, weil ich den verpasst geglaubten Geburtstag meiner Mutter noch garnicht verpasst habe, weil er noch garnicht war, ich mich aber schon schwer schuldig fühlte, den Burzeltach meiner Mama nich zu kennen. Und nun weiß ich auch, dass mein "kleiner" Bruder tagsüber meinen noch kleineren Bruder durch ein Onlinespiel zieht statt sich mal Gedanken über eine Ausbildung oder einen Job zu machen. Gut, ich mit meinem dämlichen job kann da wohl keine Vorhaltungen machen, aber immerhin habe ich eine Ausbildung, sorge für mich selbst (statt den Staat zu bemühen) und kann manchmal in verklärten Momenten sogar behaupten, glücklich zu sein.
So, harter Schnitt, weiter mit Belanglosigkeiten vom Einkaufen: "Hey, du" brüllt es hinter mir im Jupiter Elektrohandel, und als ich mich schon verteidigen will merke ich, gerade von einem Fernseher angemacht worden zu sein. Genauer: Einem Fernseher in einem Kühlschrank. Glaube ich zumindest, vielleicht war es auch einfach nur ein TV mit extrem großem Gehäuse, weil irgendwie konnte ich an dem Ding keinen Griff zum aufmachen finden, noch nicht mal ein Eiswürfelspender hatte dieses Modell, wie es bei diesen US-Schnickschnack-Importen eigentlich üblich ist. Ich meine, iss doch genial, die Dinger haben 42 Sender, können Online deinen Strawberry-Coconut-Split-Yoghurt bestellen (natürlich den fettreduzierten) und kennen dein Bodymass-Index, musst aber den anschliessend downgeloadeten Joghurt in einem anderen Kühlschrank unterstellen, weil im eigentlichen kein Kühlfach vorgesehen ist. Aber egal, in dem Laden kaufe ich eh nie wieder, habe ich mir nun zum x-ten mal vorgenommen. Ich sehe wirklich nicht minderjährig aus, sollte man mit 27 vielleicht auch nicht mehr, darum nervt es mich nur noch, wenn ich in diesem Scheißladen den Perso für eine DVD zücken soll. Beim nächsten mal werde ich sie auch liegen lassen und die zwanzig Meter zum nächsten Kaufhaus machen ... verdammt, geht auch nicht, weil die ihre Sicherungsetiketten nicht in den Griff kriegen. Da fährt man aus dem vierten Stock mit einer angeblich entsicherten Hülle nach unten, kommt an vier bis sechs Schranken vorbei und nur die am Ausgang schlägt an. Beim ersten mal bin ich noch zur nächsten Kasse gegangen, weil ich noch in andere Läden wollte und diesen Magnetstreifen entsichert haben wollte. Trotz Bon und Erklärung unmöglich, und ich habe auf dem Weg nach oben in die Technikabteilung tatsächlich ALLE Schranken ausgelöst. TOLLE TECHNIK, bei Kaufhof kann man keine DVD´s einschmuggeln, merkt euch das ! Hinterher habe ich die dämlichen Sicherungen einfach ignoriert, bis mir tatsächlich mal drei Mann auf die Strasse nachgelaufen sind ... die wollen das dann ja auch nicht vor Ort klären, sondern schleppen dich erstmal schwer bewacht bis ganz nach oben, damit du ihnen dann hinter den Kulissen den Bon zeigen kannst. Ja, so etwas ist mir durchaus unangenehm, seit dem gehe ich lieber zum Jupiter, auch wenn mich da die Kühlschränke anschreien.
Und da Frau Argh ja nun Auto fährt, habe ich mir ihre Zugbegleiter für meine Busfahrt ausgeliehen. Zwei Tussen, drei B, also Blond, blauäugig und dicke Dinger (das dritte B iss mir unterwegs entfallen, keine Ahnung was ich ursprünglich schreiben wollte), Nr. 1 geht ans Handy, flüstert ganz verlegen weil überall im Bus die "Kein Handy"-Schilder hängen. keine Ahnung, warum eigentlich, haben die Angst, das die Turbinen am Bus aussetzten und er 10.000 Meter über dem Meer plötzlich abschmiert? Aber egal, ihr Macker wohl mit der typisch männlichen Frage "Ist irgendetwas, du klingst so komisch?". Männer, es ist nix und wird nie etwas sein, man klingt am Telefon nunmal anders als wenn man dem Gegenüber direkt in die Augen blickt. Ja, ihr Frauchen der Welt, ihr habt diesen Satz auch drauf. Also merkt auch ihr euch: Euer Kerl hat keine Affäre und ist auch nicht bei seiner geliebten, es ist nur schwierig zu telefonieren, wenn man Gisele Bündchen auf dem Bildschirm und nur eine Hand frei hat. Zurück zum Thema: Tusse Nr. 1 bleibt bei ihrem Flüstern, braucht aber dennoch zehn Minuten, um ihrem Kerl zu verklickern, dass sie so leise spricht, weil der schon sauer guckende Fahrer es nicht mitbekommen soll. Da lobe ich mir doch die Nr. 2 ihr gegenüber, die aus ihrem Telefonat gar keinen Hehl macht: SIE holt das Mobilteil raus, wählt und labert mit Tussi eins weiter, um dann beim vierten oder fünften verzweifelten "Hallo" aus dem Hörer, das ich vier Reihen weiter hören konnte plötzlich merkt (zu ihrem Anruf):" Ach, du hörst heimlich mit, was?" BLOND !!! Aber das war es ja noch nicht, sondern sie bittet (der Wortwahl nach ihren Boyfriend) darum, er möge zurückrufen, weil das kostet sie ja sonst 29 Cent und er wäre billiger, wenn er anruft. Erzählt aber sofort weiter, dass sie mit Sandra (aka Number One) erstmal ´nen Espresso trinkt, worauf Nr. 1 plötzlich meint, sie könnte das doch nicht erzählen, dass sie eine Espressomaschine gekauft haben. Frage ich mich: Warum? Wird das der scheinbar zuhause wartende Angerufene nicht beim reinkommen bemerken? Aber was mache ich mir Sorgen, weil nachdem er scheinbar Einwände gegen solche Ausgaben hat, schießt sie den Vogel ab (wir erinnern uns, das SIE angerufen hat, um zurückgerufen zu werden): "Warum rufst du mich überhaupt an, ich bin doch in zehn Minuten zuhause?" Bisher dachte ich immer, solche Personen gibt es nur in schlecht geschriebenen Drehbüchern, vornehmlich in Low-Budget-Produktionen.
Doch schön, wenn man sich einem anderen Thema zuwenden kann, zum Beispiel dem Sportlehrer, der einen ehemaligen Schüler in voller Flecktarnmontur im Bus trifft. Eigentlich fast das peinlichste, was einem passieren kann, außer vielleicht in Freinde der Eltern zu rennen, die man gerade nciht zuordnen kann. Ja, meine ich ernst, habe natürlich damals auch meinen Sportlehrer treffen müssen, bei dem ich mich nie groß hervorgetan habe, natürlich auch bei einem der wenigen Male, bei denen ich in Uniform rumgefahren bin, weil ich zu faul zum umziehen war. Aber wurscht, wollte ja nun den anderen Bundi zerlegen: Warum sagt eigentlich niemand einem Zwanzigjährigen, was er sich mit einer Verpflichtung antut? Zeitsoldat auf 8 Jahre will er werden oder hat er mündlich sogar schon bestätigt, ohne die Grundausbildung abzuwarten. Hallo? Okay, mit zwanzig sollte man schon denken können, aber wie ich mir rausgehört habe: Mittlere Reife (habe ich auch, nich schlimm) und keinen Bock auf eine drei Jahre dauernde Ausbildung, wenn du so einem etwas von 25.000 Euronen für einen Auslandseinsatz erzählst, iss der natürlich bereit, alles zu unterschreiben. Der ist ja sogar schon mit seinen 400 Euro Grundwehrvergütung glücklich, weil er nie soviel Geld hatte. Weiß der eigentlich, wie lange acht Jahre sind? Ich hatte genügend vierjährige in meiner Einheit, die sich zwar toll fanden als Hauptgefreite und uns sogar theoretisch rumschubsen konnten, aber trotzdem die Tage bis zur Entlassung gezählt haben. Und meine Frage: Was, bitte schön, mache ich mit 28 Jahren, einem kaputten Rücken und einem lädiertem Knie, so ganz ohne Ausbildung in der freien Marktwirtschaft? Okay, die auf zwölf Jahre Rekrutierten fangen meist im neunten Jahr ein bezahltes Studium an, aber man wird kaum nach acht Jahren sagen:"Komm, das verlängern wir" sondern eher " Da ist das Tor ... achja, und deine ID brauchen wir natürlich zurück". Egal, der einzige Satz, weshalb diese Gesprächspaarung mir hängengeblieben ist: "Soso, 1300 im Monat als Zeitsoldat, nicht schlecht. Was bekämst du so als Kaufmann ... 800 höchstens?" Da wollte ich mich erst einmischen, weil für nur 800 Piepen würde ich zumindest einen netteren Chef verlangen, aber so kann ich mich ja eigentlich nur glücklich zurücklehnen und mich freuen, für gleiches Geld keine 24-Stunden-Schichten und keinen Matsch (zumindest dann, wenn ich nicht die Blumen machen muss) zu haben.
Letzte Sätze wie gewohnt zur Arbeit: Erster Tag kein Chef (aka me) im Hause, schon geht alles schief: Überall Chaos, die Angebote dieser Woche wurden nicht wirklich aufgebaut, sondern lediglich um die der letzten Woche herumdrappiert, von denen ich gehofft hatte, sie würden sich am Samstag noch verkaufen und am schönsten: Kein Wassermaxx-Adapter ! Ich sage jedem Kunden mit diesen Sprudlerpatronen, dass der Hersteller sein System ungefragt umgestellt hat und man entweder ein Gerät hat, das jünger als ein jahr ist und auf das alle Patronen passen oder aber sie haben ein altes Gerät, wo sie dann mal einen Adapter für drei Euro zukaufen müssten, wir diese aber leider nicht bekommen. Hatte ich so meinen Untergebenen eigentlich auch eingetrichtert, aber die nehmen ja auch immer noch Biermaxx-Bierfässer ohne Kisten zurück, obwohl sie wissen, das wir diese Fässchen nur mit Kiste verkaufen und nur so zurücknehmen können, weil uns das lose Fass niemand abnimmt. Na, wurscht, Kunde stellte enttäuscht fest, das die viel zu großen Patronen mit anderem Gewinde garnicht auf sein gerät passen, ruft die Kollegin im Supermarkt an, die gar keine Ahnung hat, aber darum bittet, nochmal zu uns zu kommen und sie einen Adapter sucht. Nun habe ich leider nur alte Geräte, die irgendwann, wenn diese neurreiche Firma mal wieder Geld hat, zum halben Preis eingetauscht werden gegen die aktuellen. Lässt sie sich davon abschrecken, im ersten Karton weder einen Adapter noch einen Hinweis darauf zu finden? NEIN, sie zerlegt alle gleichaussehenden Verpackungen (Umtausch, ick hör dir trappsen bzw. ick hör dir schwinden) und wundert sich, nicht einen Adapter zu finden. Aber praktisch, dass ich gerade einkaufen komme, kann ich ja auf den Kunden warten und alles erklären. Na gut, mein Fahrplan: Die kleinen Zylinder aus den nun zerfetzten Packungen als Umtausch mitgeben und um Verzeihung bitten, dass der Hersteller leider nur ungern mit dem Lebensmittelhandel arbeitet, weil er von Elektrohändlern die besseren Margen erwartet. Kommt natürlich nicht der Kunde, sondern das ahnungslose Frauchen, schlauerweise auch nur mit einem statt beider Zylinder. Warum, wenn doch offensichtlich beide nicht passen, muss ich nicht verstehen. Also haben wir jetzt ein Konstrukt, das die Kundin die kleineren Zylinder gekauft hat, ich den einen großen zurück habe, allerdings unbrauchbar, weil ja geöffnet und sogar ohne Verschluss (ohne Plombe hätte ich ja noch wegdiskutieren können, solange der Deckel drauf ist, aber so sieht er nunmal aus, wie er ja auch ist ---> als ob er schonmal benutzt worden wäre) und die nächsten Probleme gibt es, wenn die jetzt gekauften und der zweite große zurückgebracht werden ... weil wir nur 1:1 tauschen dürfen und es ja für die kleinen keinen Ersatz mehr gibt (wir hatten nur noch die, die den ungenutzten Geräten beilagen) und wir für die große, noch befüllte ja eine leere mitgeben müssten, damit der Kunde für einen besser ausgestatteten Händler einen Tauschzylinder hat ... nur haben wir eben keine leeren.
So, nu habe ich mich in aller Breite über die 1zu1-Push-Logistik ausgelassen, die eh keiner versteht. Irgendwo wollte ich meine hilfreiche Aushilfe einschieben, der ich zuerst die Gesprächsführung überlassen wollte, weil ich mir so ohne offiziellen Kittel irgendwie deplatziert vorkam ... zumal ich auch nix über den Kauf wusste, ausser der kurzen, verzweifelten Einweisung der Chef-Kollegin. Aber nachdem er sich dann mit Ignoranz und Leergut schleppen zu retten suchte, hatte ich unseren guten Ruf in Gedanken und bin dann doch an seiner statt bittend und bettelnd auf die Knie gesunken, um mich für unsere Unfähigkeit zu entschuldigen. Vormerken: Den muss ich mal wieder auf den Pott setzen, oder beim Chef schlechtmachen ... oder beides. Es macht nix, wenn du keine Ahnung hast, ich trinke noch nicht einmal Bier, aber ich gebe das auch offen zu und mache dann keinen Duckmäuser. Mit dem selbstbewussten Auftreten eines Fasses Sauerkraut (sorry, ich will hier keinen eingelegten Kohl diskriminieren, aber es ist so) kannst du dich einem Kunden gegenüber nicht durchsetzen. Nicht dass ich das wollte, Kunde hat ja immer recht, aber man kann doch einen breiten Zweimeter-Typen nicht für voll nehmen, wenn er nach anderthalb Jahren noch immer von nix eine Ahnung hat und spricht. als hätte er Angst, jemand könnte ihn hören. Okay, ich war zwar nie Zwei Meter groß, aber ich war auch so ... also doch nur das Gespräch, ohne die Bitte ihn ziehen zu lassen (Ja, ich weiß, dass ich mir innerhalb der letzten vier Sätze selbst widerspreche, aber das entwickelt sich hier gerade irgendwie beim schreiben und ich weiß ncoh nicht, wie meine Meinung ganz am Ende des Eintrags aussehen wird).
Kurze Schadenfreude sei auch noch angemerkt, auch wenn es niemanden interessiert: Die Edeka wird wohl PLUS nicht übernehmen dürfen, zumindest nicht ohne erhebliche Auflagen des Kartellamtes. Große Freude, nachdem man ja von unserem Konzern behauptete, er wäre nicht konkurrenzfähig (unser PLUS-Angebot war lediglich kaufmännisch gut durchdacht und berücksichtigte die nun zu erwartenden Auflagen wie etwa 40 % der zu übernehmenden Masse zu schliessen oder weiterzuverhökern) und würde bald selbst aufgekauft werden. Da war der Einkauf von 120 Extra-Märkten, die auf den Namen REWE umgestellt ideal ins Konzept passen wohl doch die schlauere Entscheidung. Wollte ich nur mal kurz angemerkt haben. Achja, wo ich gerade die Mitbewerber Kloppe: Hat irgendjemand den Namen REWE zuletzt gehört? Ich meine jetzt nicht wegen unserem Bio-Engagement seit Mitte der achtziger oder unserem aktuellen Sponsoring der DFB-Elf, sondern in zusammenhang mit Überwachung und Einzelhandelsskandal? Nein? Ich auch nicht! Iss doch schön, wenn die eigenen Bosse mal was richtig gemacht haben, auch wenn man es ihnen sonst garnicht zutraut.