Hab mich gerade im Blog eine Taugegarnichts festgelesen. Der ist echt gut, da kann ich so richtig nachfühlen.
Aber hier geht es ja um unser Haus. Wir waren nun heute auf der Baustelle und ich hab die Dachsteine auf dem Dach gesehen. Aber so dolle ist das ganze noch nicht. Die Dachdecker haben die Stirnseiten gedeckt, aber die großen Flächen sind noch ohne. Übermorgen geht es aber hoffentlich weiter, denn sonst kommen die Jungens in Verzug. Eine Woche hängen sie dem Plan sowieso schon hinterher. Wenn die so weiter machen, sind die drei Wochen die sie Reserve hatten, gleich dahin.
Hab ich eigentlich schon mal erwähnt, dass ich bei der Finanzierungstante angerufen habe, weil ich was wissen wollte? Also das war letzten Freitag und jeder kennt ja den Spruch: "Freitag nach eins macht jeder seins - ab zehn soll's auch schon gehn". Also ich ruf da an und bin froh, dass ich die Frau noch erreicht habe und bringe mein Anliegen vor und kriege als Antwort: "das steht doch alles in ihrem Vertrag." Ich antworte: "den hab ich durchgeblättert und nichts gefunden." Darauf sie: "doch, das steht alles in ihrem Vertrag" ich schon langsam etwas enttäuscht, weil ich so eine Behandlung nicht erwartet habe immerhin wollen die UNSER Geld, antworte noch mal, weil ich es ja wissen will: "können sie mir einen Tipp geben, auf welcher Seite ich das finde?" Und kriege eine ziemlich angenervte Antwort: " Na unter Zahlungsplan" Gut denke ich, wenn das wirklich da steht, hab ich es wohl überlesen. Ich will der netten Frau nicht länger auf den Keks gehen, weil ja Freitag ist und sage, dass ich den Vertrag durchgesehen habe und das nicht gefunden habe, aber ich kann ja noch mal gucken, vielleicht hab ich es ja doch überlesen. Ob wir uns noch ein schönes Wochenende gewünscht haben, das weiß ich heute nicht mehr.
Zu Hause dann gleich mal den Vertrag gezogen und auch das Wort "Zahlungsplan" gefunden, aber nicht die Info, die ich haben wollte. Nun doch etwas sauer, muss ich aber meine Meinung für mich behalten, denn es ist ja Freitag,
Montag dann ruf ich gut gelaunt wieder dort an - weil ich es ja immer noch wissen will - und ..... und kriege eine Laberkasten-Ansage, ich solle mich an die Zentrale wenden, weil die gute Dame im Urlaub ist.
*ungläubigguck* - im Urlaub?? Na Danke!
So viel zu Kundenservice, aber wenn das der einzige Ausrutscher war, dann will ich mal nicht so sein. Bin ich empfindlich?