Die Prüfung, ob die von Ihnen gewählte Call & Surf Variante für Ihren Anschluss
XXXXX verfügbar ist, ist leider negativ verlaufen. Das bedeutet, dass
wir Ihren Wunsch nach dem beauftragten Komplettpaket Call & Surf derzeit nicht
realisieren können. Wir bedauern dies.
Zu früh gefreut.
"vielen Dank für Ihre Bestellung. Hiermit bestätigen wir den Eingang Ihres Auftrags unter der Internet-Eingangsnummer: XXXXXX
Aufgrund der sehr großen Nachfrage nach unseren neuen Produkten kommt es zur Zeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Aufträge. Sie erhalten jedoch in den nächsten Tagen eine Auftragsbestätigung von Ihrer zuständigen Kunden Niederlassung. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können den Stand Ihrer Bestellung jederzeit online unter www.t-com.de/bestellstatus durch Eingabe von Vorwahl, Rufnummer und Kundennummer abfragen. Bitte beachten Sie, dass einzelne Produkte oder Services (z.B. Endgeräte, Rechnung Online) aufgrund technischer Gegebenheiten nicht oder nur verzögert im Online-Bestellstatus erscheinen. Gleiches gilt bei erstmaliger Bestellung eines Telefonanschlusses.
Leider ist während der Bearbeitung ein Fehler aufgetreten. Bitte beachten Sie, dass sich die angezeigten Preise und Gutschriften noch ändern können."
So die Mail vom 10.02.– wir haben gerade mal den Link zum Bestellstatus genutzt. Und .... es ist kein Auftrag da! Ist das zu glauben??? Ich sag nur T-COM! Die sind doch selber Schuld, wenn die mal eingehen. Eigentlich wollte ich mein DSL wieder bei der Telekom kaufen, aber so wird das irgendwie wohl nichts. Eine Auftragsbestätigung haben wir auch noch nicht erhalten.
Tom hat heute mal bei Alice geguckt, da wäre DSL im Februar bei uns verfügbar. *vorsichtigfreu* Vielleicht wird es ja doch bald was mit DSL.
Vor mehr als einem Jahr sind wir hier eingezogen und haben, ganz erwartungsvoll und nach den Weisungen der Telekomhotline den Splitter in unsere Telefonsteckdose gesteckt und das DSL-Drama fing an.
Aber nicht nur das DSL-Drama hatte an diesem Tag begonnen, nein wir mussten auch erfahren, dass die kleine Schaltanlage uns nur halbe Surfgeschwindigkeit (also 32000 BPS) zur Verfügung stellen kann. Weiter ging es, dass die Anruferkennung nun auch nicht mehr funktionierte. Ganz in wütender Duldsamkeit ... (was blieb uns auch weiter übrig?) verharrten wir bis zum heutigen Tag. In abwartender Lauerstellung gehen wir täglich analog online und freuen uns wenn wir wirklich mal die 32000 BPS erreichen.
Letzte Woche erhielten wir einen Brief von einer Gesellschaft, die im Namen der Telekom irgendwelche Arbeiten durchführt, zur Sicherstellung des bisherigen Leistungsangebotes. Wir sollen die nächsten 4 Wochen täglich den Zugang zu unserem Haus gewährleisten, um eventuelle Prüfarbeiten vornehmen lassen zu können. Na gut, es wird alles nicht so heiß gegessen, wie es gekocht wird, und wenn die wirklich in unser Häusle rein wollen, dann werden die schon Kontakt mit uns aufnehmen.
Heute nun das kleine Wunder: ich surfen gerade mit 44000 BPS. Tom hatte heute schon mal 49000 BPS. *staun*Und dann noch das zweite Wunder: Auf unserem Telefon-Display stand, wer angerufen hat.
Sollten wir doch noch mal DSL bekommen??? Vorige Woche haben wir wieder mal einen Antrag gestellt. Bisher haben wir noch keine Ablehnung erhalten. Ob das ein gutes Zeichen ist?
