Häuslebau

Da wir noch immer keine Zugangsdaten von der T-Com erhalten haben, hat uns Tom bei einem by call Anbieter angemeldet.

Und nun geht es!! 

Nach fast 18 Monaten haben wir endlich wieder DSL. 

Stimmung: gut
Musik: Udo Lindenberg- Sex in der Wüste

Wir haben DSL, können es aber nicht nutzen, weil wir noch keine Zugangsdaten haben.

Heute erhielten wir einen Brief – von der T-Com. Unser DSL wurde bereits am 10.05. geschaltet. *staun* Der Brief wurde gestern (11.05.) geschrieben. Warum sind da nicht auch gleich die Zugangsdaten drin???

Also hab ich versucht bei der Hotline von der T-Com anzurufen. Okay, ich weiß, dass gestreikt wird. Aber streiken die auch am Samstag? Nach 11 Minuten Dudelmusik haben wir es aber doch aufgegeben. Nun heißt es warten bis Montag oder bis Dienstag oder bis Mitt.... 

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1 Jahr, 5 Monate, 6 Tage 

Noch immer keine Zugangsdaten erhalten. *Freude sinkend* Und nun will auch noch gestreikt werden bei der T-Com. Ich hab ja Verständnis, dass die streiken wollen. Ach was, ich finde es absolut richtig. Ich würde auch nicht in einer Servicegesellschaft arbeiten wollen. Aber können die nicht damit anfangen, wenn wir unser DSL bereits haben? Bitte bitte liebe T-Com-Mitarbeiterin, schick unseren Umschlag doch noch vorher auf den Weg. Ich drücke Euch auch die Daumen, dass ihr was erreicht.

Und es gibt doch was Neues.

Wir haben heute einen Splitter geschickt bekommen *wunder* Ob das ein Versehen ist? Oder kriegen wir nun doch endlich DSL? *freudigwarten* Einen Brief mit Zugangsdaten haben wir jedenfalls noch nicht.

Tom hat heute mal wieder nach unserem Antrag auf DSL bei der T-Com geschaut.

Der Auftrag ist weg.  

Was soll das?

Bekommen wir jetzt Zugangsdaten?

Oder muss man einen Auftrag, den man löscht nicht ablehnen? Schönt man so die Statistiken?

  

Was auch passiert, wir warten ab, denn wir haben keine andere Wahl.

 

 

Nachdem uns Alice ja so böse versetzt hat, haben wir doch gleich mal wieder bei der Telekom bestellt. Wunschtermin 13.04. 2007, weil man 12 Arbeitstage Frist einhalten muss. Warum kann ich nicht schreiben so schnell wie möglich, dann könnten die meinen Antrag dort lagern, bis es endlich geht. Und das hoffentlich bevor ich alt und grau bin.

Ich hab ja voriges Jahr vorausgesagt, dass es dieses Jahr (2007) mit DSL bei uns hier im telekommunikativen Steinzeittal klappen wird. Ob ich dieses Versprechen halten kann?

 

Nix DSL – heute wäre der Tag gewesen, an dem die Telecom unseren Anschluss an Alice übergeben sollte – WÄääääRE! Ist nicht. Jedenfalls sind wir so auch nicht schlechter dran als vorher. Also werden wir weiter über Modem ins Internet gehen – ihh wie steinzeitlich. Man gewöhnt sich ja an alles, aber muss man sich mit schlechteren Bedingungen abgeben? Ja, anscheinend muss man das, wenn man in Deutschland auf dem Dorfe genau an der Stadtgrenze zur Hauptstadt wohnt. *grummel*

Die Telecom hat bei uns angerufen. Ob es richtig sei, dass wir den Anbieter wechseln wollen? Als ich das bejahte, kam die Ansage: dass die uns ja auch nur den 1000er DSL zur Verfügung stellen können. Ach? Die können uns NUR den 1000er DSL zur Verfügung stellen? Das ist ja immerhin mehr, als uns die Telecom bisher angeboten/zur Verfügung gestellt hat. Das haben wir der Dame auch gesagt, immerhin haben wir erst im Januar mal wieder einen Antrag gestellt, aber eine Absage bekommen. Und nun ist das was uns der andere Anbieter bieten kann auch nur dass, was uns die Telekom auch anbieten könnte???

Tja, verkackt, liebe T-com. Diverse Anträge und auch eine Anfrage per Mail wurden von euch immer mit Standarttexten abgelehnt. Es hätte ja gereicht, wenn ihr mal geschrieben hättet, dass Ende März DSL auch hier möglich ist. Alice hat das geschrieben. Ätsch!

Und ziemlich angenervt hat sie uns (die Dame von der Telecom) dann erklärt, dass sie die Leitungen per 20.03 umstellen.

Sollte es nun doch endlich klappen??? *geier*

Alice sagt, das im Februar 2007 DSL bei uns verfügbar sein soll. Wie die das machen wollen, wenn die T-Com keine Leitung für uns hat, ist uns zwar nicht ganz logisch, aber man kann es ja mal versuchen.
Ich hab zu Tom voriges Jahr gesagt, dass das unser Jahr wird – in Sachen DSL. Hoffentlich habe ich mich da nicht ver-sprochen.

Die Prüfung, ob die von Ihnen gewählte Call & Surf Variante für Ihren Anschluss
XXXXX verfügbar ist, ist leider negativ verlaufen. Das bedeutet, dass
wir Ihren Wunsch nach dem beauftragten Komplettpaket Call & Surf derzeit nicht
realisieren können. Wir bedauern dies.

 Zu früh gefreut.

"vielen Dank für Ihre Bestellung. Hiermit bestätigen wir den Eingang Ihres Auftrags unter der Internet-Eingangsnummer: XXXXXX

Aufgrund der sehr großen Nachfrage nach unseren neuen Produkten kommt es zur Zeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Aufträge. Sie erhalten jedoch in den nächsten Tagen eine Auftragsbestätigung von Ihrer zuständigen Kunden Niederlassung. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sie können den Stand Ihrer Bestellung jederzeit online unter www.t-com.de/bestellstatus durch Eingabe von Vorwahl, Rufnummer und Kundennummer abfragen. Bitte beachten Sie, dass einzelne Produkte oder Services (z.B. Endgeräte, Rechnung Online) aufgrund technischer Gegebenheiten nicht oder nur verzögert im Online-Bestellstatus erscheinen. Gleiches gilt bei erstmaliger Bestellung eines Telefonanschlusses.

Leider ist während der Bearbeitung ein Fehler aufgetreten. Bitte beachten Sie, dass sich die angezeigten Preise und Gutschriften noch ändern können."

So die Mail vom 10.02.– wir haben gerade mal den Link zum Bestellstatus genutzt. Und .... es ist kein Auftrag da! Ist das zu glauben??? Ich sag nur T-COM! Die sind doch selber Schuld, wenn die mal eingehen. Eigentlich wollte ich mein DSL wieder bei der Telekom kaufen, aber so wird das irgendwie wohl nichts. Eine Auftragsbestätigung haben wir auch noch nicht erhalten.

Tom hat heute mal bei Alice geguckt, da wäre DSL im Februar bei uns verfügbar. *vorsichtigfreu* Vielleicht wird es ja doch bald was mit DSL.

Vor mehr als einem Jahr sind wir hier eingezogen und haben, ganz erwartungsvoll und nach den Weisungen der Telekomhotline den Splitter in unsere Telefonsteckdose gesteckt und das DSL-Drama fing an.

Aber nicht nur das DSL-Drama hatte an diesem Tag begonnen, nein wir mussten auch erfahren, dass die kleine Schaltanlage uns nur halbe Surfgeschwindigkeit (also 32000 BPS) zur Verfügung stellen kann. Weiter ging es, dass die Anruferkennung nun auch nicht mehr funktionierte. Ganz in wütender Duldsamkeit ... (was blieb uns auch weiter übrig?) verharrten wir bis zum heutigen Tag. In abwartender Lauerstellung gehen wir täglich analog online und freuen uns wenn wir wirklich mal die 32000 BPS erreichen.

Letzte Woche erhielten wir einen Brief von einer Gesellschaft, die im Namen der Telekom irgendwelche Arbeiten durchführt, zur Sicherstellung des bisherigen Leistungsangebotes. Wir sollen die nächsten 4 Wochen täglich den Zugang zu unserem Haus gewährleisten, um eventuelle Prüfarbeiten vornehmen lassen zu können. Na gut, es wird alles nicht so heiß gegessen, wie es gekocht wird, und wenn die wirklich in unser Häusle rein wollen, dann werden die schon Kontakt mit uns aufnehmen.

Heute nun das kleine Wunder: ich surfen gerade mit 44000 BPS. Tom hatte heute schon mal 49000 BPS. *staun*Und dann noch das zweite Wunder: Auf unserem Telefon-Display stand, wer angerufen hat.

Sollten wir doch noch mal DSL bekommen??? Vorige Woche haben wir wieder mal einen Antrag gestellt. Bisher haben wir noch keine Ablehnung erhalten. Ob das ein gutes Zeichen ist?

Heute bei unserem Spaziergang haben wir gesehen, dass die Telecom einen neuen Kasten aufgestellt hat ... sollte das etwa bedeuten, dass die kleine Schaltanlage ausgebaut werden soll?

Bei uns klingelt das Telefon, Tom geht ran. Ein Mann von der Telecom. Huch, die erinnern sich noch an uns. Der Kerl druckst rum: „Sie haben doch schon so einige Male bei uns DSL beantragt. Vor kurzem standen die Chancen ja noch 50:50, aber nun wurde ja schon so einiges ausgebaut, nun stehen die Chancen für DSL 70:30 und da wollten wir mal fragen, ob sie immer noch DSL haben wollen.“

Ja, da kann man doch das Staunen kriegen. Sollte es doch noch klappen?

Und während Tom so mit dem Telecom-Menschen sprach, brach plötzlich die Leitung ab. Tom versuchte es noch mit einem „Hallo?, Hallo?“ aber die Leitung war tot. Na gut, da kann man nichts machen.

Zehn Minuten später klingelte es wieder. Der Typ erklärte, dass sie mit voice over ip telefonierten und die ganze Anlage zusammengebrochen sei. Aha, das sind ja nicht die besten Voraussetzung dem Kunden so was zu verkaufen. Aber Tom war da großzügig und machte nur eine kleine Bemerkung, denn wir wollen immer noch DSL.

Ob es dieses Mal schon klappen sollte?

Tom hat mal wieder einen Versuch gestartet DSL für uns zu besorgen. Es gab eine Anzeige von www.maxxonair.de, wo DSL über Funk angeboten wird. Nun ist das ja nicht der erste Anbieter der das tut, aber vielleicht doch mal eine bezahlbare Variante.

Also den Rechenknecht an und www.maxxonair.de getippt und Online-Formular ausgefüllt und ... nichts. Nicht verfügbar. *och manno* Also noch mal das Online-Formular ausgefüllt mit der PLZ des Grundstückes hinter uns, das in einem anderen Bundesland liegt. Huch, es geht, alles kein Problem, natürlich ist DSL verfügbar. Das kann ja wohl nicht sein, so dachte sich mein Mann, dass die Funkwellen am Zaun aufhören. Also hat er die Hotline angerufen.

Die Dame an der Hotline war sehr verwirrt über die Anfrage und verstand gar nicht so richtig wo das Problem liegt. Nach einigen Rückfragen hat sie sich den Stadtplan angesehen und verstanden. Und dann kam auch die Erleuchtung: Der Sendemast steht noch gar nicht, der soll erst gebaut werden. Irgendwann gegen Ende des Jahres, so sieht es die Planung vor. Aber sie könnte uns auf die Interessenten-Liste schreiben. Nein, danke da stehen wir schon drauf.

Also werden wir zum Jahresende wieder dort anrufen, wenn wir nicht schon anderswo DSL möglich gemacht bekommen haben.

Stimmung: amüsiert
Musik: ZIBB im Fernsehen von der Fan-Meile

Heute hatten wir ein Anruf von der Telekom. Man bot uns einen „besseren“ Tarif an. Tom war am Telefon und erklärte der Dame, dass wir ja viel lieber DSL hätten als T-Online ECO, was wir eh nicht haben wollen. Darauf war die Frau am Telefon ganz überrascht und meinte, dass es gar kein Problem gäbe, selbstverständlich könnten wir DSL bei uns in bekommen. Mein Gatte wies noch mal darauf hin, dass an unserer Adresse gar kein DSL möglich ist. Darauf meinte sie: „aber nein, 1000er DSL geht immer“ sie hätte ja die Adresse vorzuliegen. Sie würde das mal prüfen lassen und dann käme noch ein Techniker ins Haus ....

*fragendguck* Entweder war die von einem anderen Stern, oder von der Konkurrenz, oder die Telekom hätte über Nacht ihre Strategie geändert, was mir durchaus recht wäre aber nicht glaubhaft erscheint.

QSL hat heute endlich eine Bestätigung (aber erst nach Nachfrage unsererseits) geschickt. Wenn alles gut geht, kriegen wir bald Q-DSL - wenn es da nicht die drei Abers geben würde.
1. ABER, wenn keine Leitung im Kabel der t-com frei ist.
2. ABER, wenn doch Glasfaser zwischen unserem Anschluss und irgend so einem Anschlussding liegt.
3. ABER, wenn es andere technische Schwierigkeiten gibt.
Das lässt doch hoffen, oder?

Wir haben heute Q-DSL bestellt. Nun bin ich ja gespannt, ob das wirklich was wird.

Seit wir hier draußen wohnen haben wir kein DSL mehr. Ich weiß, das ist nichts neues. Nun haben wir mal wieder bei der T-Com die Anfrage gestellt, ob DSL hier verfügbar ist. Wieder haben wir die Antwort erhalten, dass die Prüfung ergeben hat, dass es hier leider noch nicht möglich ist.

Nun die Antwort ist ja nicht unbedingt das, was ich hören wollte, also habe ich der T.Com geantwortet, dass es ja schön wäre, wenn man mal erfahren könnte, wann denn das Wohngebiet hier erschlossen werden soll. Und das ich doch vorschlagen würde eine Interessentenliste aufzumachen um eine Bedarfsfeststellung machen zu können. Wir wissen nämlich, dass es hier noch mehr Leute gibt, die gern mit DSL versorgt werden würden.

Jedenfalls bekam ich darauf die Antwort, dass die Prüfung ergeben hat ... na ihr ahnt es schon: dass man uns zur Zeit keinen DSL-Anschluss zur Verfügung stellen kann. *hä?* Das wusste ich schon. Also hab ich noch mal geantwortet und klare Fragen gestellt. „Wann werden sie unsere Straße mit DSL versorgen?“ Und „Warum gibt es keine Warteliste?“

Heute bekam ich die Antwort:

„Unsere Recherche hat ergeben, dass wir Ihnen T-DSL für Ihren Anschluss leider nicht anbieten können. Ob T-DSL in Ihrem Anschlussbereich in Kürze verfügbar ist, können wir im Moment nicht absehen.

Sie können jedoch den T-DSL Ausbau positiv für Ihren Anschlussbereich beeinflussen und sich in unsere Interessentendatenbank eintragen. Ihre unverbindliche Registrierung nehmen wir gerne entgegen. Senden Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten zurück.Wir benötigen:- Ihre Telefonnummer- Ihre Kundennummer- gewünschte T-DSL Geschwindigkeit“

*erstauntsein*

Man muss nun zum dritten Mal eine Mail schreiben, in der ich sage, dass ich auf DSL warte? Ist denn ein Antrag auf DSL nicht Interesse genug um automatisch in dieser Interessentendatenbank zu landen? Hab ich nicht mit der Frage nach einer Interessentenliste bzw. Warteliste nicht bekundet, dass ich da rein will??? Aber der Kunde ist ja bekanntlich König und die T-Com anscheinend der Kaiser und so werde ich noch mal meine Daten durch das Internet zur Telekom schicken, damit ich dort endlich registriert werde.

Wir können ja mal wetten:
Tom sagt noch 10 Jahre
Ich sag *überleg* na ich hoffe 1 Jahr
Lui sagt 3 Jahre
Und Jenni will nicht an der Wette teilnehmen.

Q-DSL bei uns verfügbar?? So sagt es die Internet-Seite von QSL. Das wäre ja super! Gerade vor einer Woche habe ich eine Mail von der Telekom abgelegt, in der man uns erklärte, dass leider der Anschluss nicht verfügbar ist. Und wenn das nun bei QSL gehen würde ... Das sind ja aussichten, endlich wieder doppelt surfen oder auch online sein und gleichzeitig telefonieren können ... ach das wär doch zu schön.